前回記事で、データー通信回線も含めた3回線パックで使っていた格安 SIM から ahamo へ MNP した経緯を、ahamo の選択理由も含めて記しました。
■ ドコモ ahamo へ MNP した話【前編】 〜 格安SIMに見切りをつけた理由、ahamo を選んだ理由
上記記事では書き忘れましたが、ahamo へ MNP した端末は SIMロックフリー版の iPhone 11 Pro です。Android 端末も含めて、ここ5年くらいは SIM ロックフリー端末以外を買ってないので、キャリア移動は自由にできます☺️
で、格安 SIM と異なり、ahamo もドコモの1プラン、回線はドコモの従来プランと全く同一ということもあって、格安 SIM だと速度低下が著しい平日昼休み時間帯や、速度がやや落ちやすい夕方以降も快適に使えて、その点については全く不満ないことも前回書いたとおり。
（SIMカードはドコモではなくahamo銘）
オンライン専用プランということで、手続きは全てオンラインで行うことも、元々キャリアショップには契約・解約時に（致し方なく）行くだけの私にとっては全く問題なく、むしろこのご時世、長時間ショップに閉じ込められる必要のないオンライン手続きは歓迎でした。
とまぁ、MNP 自体には特に問題はなかったのですが、個人的に幾つか思う点、手続き以外で不満点はありましたので、今回はそのあたりを。
■ ドコモ ahamo へ MNP した話【前編】 〜 格安SIMに見切りをつけた理由、ahamo を選んだ理由
上記記事では書き忘れましたが、ahamo へ MNP した端末は SIMロックフリー版の iPhone 11 Pro です。Android 端末も含めて、ここ5年くらいは SIM ロックフリー端末以外を買ってないので、キャリア移動は自由にできます☺️
で、格安 SIM と異なり、ahamo もドコモの1プラン、回線はドコモの従来プランと全く同一ということもあって、格安 SIM だと速度低下が著しい平日昼休み時間帯や、速度がやや落ちやすい夕方以降も快適に使えて、その点については全く不満ないことも前回書いたとおり。
（SIMカードはドコモではなくahamo銘）
オンライン専用プランということで、手続きは全てオンラインで行うことも、元々キャリアショップには契約・解約時に（致し方なく）行くだけの私にとっては全く問題なく、むしろこのご時世、長時間ショップに閉じ込められる必要のないオンライン手続きは歓迎でした。
とまぁ、MNP 自体には特に問題はなかったのですが、個人的に幾つか思う点、手続き以外で不満点はありましたので、今回はそのあたりを。
まず、「手続きがオンライン限定」という点ですが、これについては私自身慣れていることもあって全く問題ありませんでした。
ぶっちゃけ、ある程度知識と慣れを持つ人間にとっては、契約手続きから回線開通、端末に SIM を挿して利用可能にするまで難しいことは何もありません。けれど、
のも事実。
端的に言えば、
でしょうし、実際の手続きは格安 SIM のオンライン契約申し込み→開通・利用と殆ど変わりません。（dアカウント絡みが多少増えるだけ）
注意すべきは、MNP の場合は従来使っていたキャリアでプロファイルをインストールしている場合には、そのプロファイルを ahamo SIM 利用前に予め削除しておくことくらいでしょうか。（これは結構忘れがち）
逆に言えば、
と思います。手続き自体は難しくないので、1つ1つよく見て、時には調べてやればできると思いますが、それなりにハードルはあるので手間隙をかけたくない、かける意欲がない人には無理でしょう。
そういう意味では、ドコモショップで ahamo 契約について有料サポートが始まったのは良いことだと思いますし、それを利用すれば良いと思います。
自分で頑張ろうとしないのに有料サポートの 3,500円を惜しむ人は契約しないで結構、というのが ahomo であり、それ故に安いわけですから。（むしろ、有料サポート1件 3,500円ってのは安すぎはしませんかねぇ…）
（15日申し込み、17日SIM発送、翌日到着＆開通）
契約手続き、SIM 到着後の開通手続きについて特に難しいことはないものの、
こういった点にはちょっと戸惑わされました。
だと思いますね。慣れている人なら、こんなことでしょ感覚で進められますが、初めての人だとハードルは低くないように思いますね。
ドコモからの送付物も SIMカード以外は超簡単な説明が書かれた小さなペラ紙1枚のみ。下手な格安 SIM より簡素な送付パッケージで、コストダウンが行き届いていることを感じさせられます。
個人的には、捨てるだけの不要な冊子とか入ってるよりエコな部分も含めて好感が持てますが、マニュアルも何もかもオンライン。ショップの懇切丁寧な契約しか知らない人だと不親切に感じる人はいるでしょうね。
自分でオンラインにて回線開通手続きもしなきゃなりませんし、とにかく全てネットで手続きすることに抵抗がある人は止めておく方が吉です。
2つ目に気になったというか、
まぁなんというか、キャリア系アプリではすごくよくある、
なわけですが、それにしても酷い。何が酷いかというと…
とまぁ、そんな感じで ahamo アプリは、やっつけ仕事で作った感がありすぎて使いづらさ満点。もうサービスインから1ヶ月以上経ってるのだし、作りっぱなしじゃなくて改善を求めたいところです。
少なくとも、アプリ起動のたびにしょうもない動画を見せず、ログイン情報は記憶して再認証は各種手続きを始める時以外は求めないようにしてもらいたいです。
当月の通信量を確認するたびにログインが必要、それも別アプリに遷移しての再認証なんて、なんのためにアプリを提供しているのか意味わからんですね。セキュリティを言うなら、アプリ内で Face ID や Touch ID 認証を行うオプションがあれば良いはずです。
（ウンザリするほど見る画面）
あとは ahamo に限らないのですが、ドコモ絡みの場合
というか判りづらいです。
私自身は iPhone に dポイントカードアプリを入れていて、そのために予め dアカウント設定アプリもインストール、設定済みだったため、dアカウント絡みの設定は最小限で済みましたが、全部初めてだと手間隙が結構かかるよなぁ、と思います。
dアカウント設定アプリなどの設定が全て終われば、その後は dアカウント絡みのアプリや手続きはスムースに行くのですが、順番を間違うと、ちょっとした設定で何度も認証して進めることがあったりと判りづらいですし、改善されませんね。
また、一応ドコモに戻ってきたので d払いも使いやすくなったため、dポイントカードアプリだけでなく d払いアプリも入れ、でもd払いアプリで dポイントカードアプリの代用もできるっぽいけど判りづらいと言うか、
と相変わらず思います。ドコモとキャリア契約してなくても dアカウントがあれば色々なサービスを使える弊害ではありましたが、いい加減整理していって欲しいものです。
それから最後に書くのもなんですが、サポートのタブを開くと、上記のメッセージをよく見ます。曜日や時間帯にも依るでしょうが、
印象がありますね。電話じゃなくチャットだから対応開始は割と繋がりやすい、ということは（今のところ）あまりない気がします。
まぁ、サポートは値段なり、というのが ahamo の安さの源泉でもあるので、そこは期待しちゃいけない、これから契約を考えている人は考慮しておくべきことでしょう。
（ahamoのプロファイルはブックマークだけなので不要）
とまぁ、今回はちょっと愚痴ばかりになってしまいましたが、一番重要な回線品質やコスパは文句なしだけど、オンライン専用プランの割にはネットで色々行う部分の使い勝手がイマイチ、と言うのが現状の ahamo。
そういうところは、ドコモらしいというか変わってないな…と思わせられる部分ですが、オンライン専用プランを提供するなら改善していって欲しいものです。
■ ahamo
ぶっちゃけ、ある程度知識と慣れを持つ人間にとっては、契約手続きから回線開通、端末に SIM を挿して利用可能にするまで難しいことは何もありません。けれど、
慣れた人間には難しくないが
誰でも勧められるほど楽勝ではない
誰でも勧められるほど楽勝ではない
のも事実。
端的に言えば、
格安SIMなどでオンライン契約を
したことがある人なら問題なくできる
したことがある人なら問題なくできる
でしょうし、実際の手続きは格安 SIM のオンライン契約申し込み→開通・利用と殆ど変わりません。（dアカウント絡みが多少増えるだけ）
注意すべきは、MNP の場合は従来使っていたキャリアでプロファイルをインストールしている場合には、そのプロファイルを ahamo SIM 利用前に予め削除しておくことくらいでしょうか。（これは結構忘れがち）
逆に言えば、
今まで契約は全てショップにお任せ
という人が（誰かの助けなしに）やるのは簡単じゃない
という人が（誰かの助けなしに）やるのは簡単じゃない
と思います。手続き自体は難しくないので、1つ1つよく見て、時には調べてやればできると思いますが、それなりにハードルはあるので手間隙をかけたくない、かける意欲がない人には無理でしょう。
そういう意味では、ドコモショップで ahamo 契約について有料サポートが始まったのは良いことだと思いますし、それを利用すれば良いと思います。
自分で頑張ろうとしないのに有料サポートの 3,500円を惜しむ人は契約しないで結構、というのが ahomo であり、それ故に安いわけですから。（むしろ、有料サポート1件 3,500円ってのは安すぎはしませんかねぇ…）
（15日申し込み、17日SIM発送、翌日到着＆開通）
契約手続き、SIM 到着後の開通手続きについて特に難しいことはないものの、
- オンライン専用の割には ahamo 公式サイトが判りづらく、手続きの流れや設定についての説明も懇切丁寧とは言い難い。
- SIM 発送後や回線開通後に届くメールも決して判りやすくない
- オンライン契約申し込み時に身分証明書の写真を送る必要があるが、何故か普通に撮ったりスキャンした画像で送れないものがある（サイズ？EXIFか何かの問題？）
こういった点にはちょっと戸惑わされました。
オンライン限定なら、もっと手続きや設定の説明は公式サイトで判りやすく丁寧に説明しておくべき
だと思いますね。慣れている人なら、こんなことでしょ感覚で進められますが、初めての人だとハードルは低くないように思いますね。
ドコモからの送付物も SIMカード以外は超簡単な説明が書かれた小さなペラ紙1枚のみ。下手な格安 SIM より簡素な送付パッケージで、コストダウンが行き届いていることを感じさせられます。
個人的には、捨てるだけの不要な冊子とか入ってるよりエコな部分も含めて好感が持てますが、マニュアルも何もかもオンライン。ショップの懇切丁寧な契約しか知らない人だと不親切に感じる人はいるでしょうね。
自分でオンラインにて回線開通手続きもしなきゃなりませんし、とにかく全てネットで手続きすることに抵抗がある人は止めておく方が吉です。
2つ目に気になったというか、
ahamoで唯一どうしようもないのが
最低最悪なahamoアプリ
最低最悪なahamoアプリ
まぁなんというか、キャリア系アプリではすごくよくある、
公式サイトの内容を表示するだけのアプリ
なわけですが、それにしても酷い。何が酷いかというと…
- 起動するたび、公式サイト表紙と同じ動画を見せられる（→改善されました）。
動画を見せる意味は全くなく、ただアプリ起動時に毎回見せられるだけ💢 たとえ1〜2秒のことでも、キャンセルもできず、意味不明の動画を見せられるのはストレスでしかないので、一刻も早く止めて欲しい（公式サイトも）。
- 毎回、他アプリ（dアカウント設定アプリ）を使ったログインが必要（→改善されました）。
なんでログインアカウントを記憶してくれず、毎回アプリ起動時に再認証が必要なのか？契約変更やオプション変更などの手続きを行う場合はセキュリティ的に再認証を行うのは当然だが、今月のデーター通信量や通話量、支払い代金を確認するにも毎回、dアカウント設定アプリによる認証が必要なのは頭おかしい。
（そもそも今でもオプション変更などの手続きをしようとすると、ブラウザでドコモサイトへ飛ばされて再認証させられる）
おまけに、わざわざ別アプリ（dアカウント設定アプリ）を起動して認証して戻ってくるのも鬱陶しい。dアカウント設定アプリ側で生体認証（Face ID や Touch ID）を登録していればまだマシだが、それにしても、ちょっと通信量確認するくらいで、なんでこんな手間がかかるの？って感じ。
- 利用料金、データー通信量の警告がアホすぎ。
ahamo 使い始めた翌日から「データー通信量が急激に増加しています」という通知が来る。そりゃそうだろ！今まで使ってなくて、契約してから初めて使い始めたのだから一気に増えるのは当然なのに、しばらくそんな通知が来る。アホすぎ。
そして ahamo を使い始めた当月は、料金が日割り計算。だから月の後半で契約すれば安く済むわけだが、翌月からは通常料金になる。と、そこで「先月と比べて今月は利用料金が高額になっています」という警告が出る。当たり前やろ！😩
先月今月だけのことだが、こういうところで手抜きしているというのは、やっつけ仕事のアプリだなぁ、という印象が拭えない。 - 日別データー通信量を見ようと思うと各月11日以降は、もう1タップが必要。
トップページにある今月の通信量から「詳細を確認」で日別の通信量を見ようとすると、最初は月初め1日〜10日までの通信量しか表示されず、残りは「もっと見る」をタップして表示することになる。
いやさ、当月28〜31日分を最初から全部表示しても良いじゃん。なんで最初の10日だけ表示させて、残りは一手間かけさせるの？意味わからん。
とまぁ、そんな感じで ahamo アプリは、やっつけ仕事で作った感がありすぎて使いづらさ満点。もうサービスインから1ヶ月以上経ってるのだし、作りっぱなしじゃなくて改善を求めたいところです。
少なくとも、アプリ起動のたびにしょうもない動画を見せず、ログイン情報は記憶して再認証は各種手続きを始める時以外は求めないようにしてもらいたいです。
当月の通信量を確認するたびにログインが必要、それも別アプリに遷移しての再認証なんて、なんのためにアプリを提供しているのか意味わからんですね。セキュリティを言うなら、アプリ内で Face ID や Touch ID 認証を行うオプションがあれば良いはずです。
（ウンザリするほど見る画面）
あとは ahamo に限らないのですが、ドコモ絡みの場合
dアカウント絡みが結構面倒
というか判りづらいです。
私自身は iPhone に dポイントカードアプリを入れていて、そのために予め dアカウント設定アプリもインストール、設定済みだったため、dアカウント絡みの設定は最小限で済みましたが、全部初めてだと手間隙が結構かかるよなぁ、と思います。
dアカウント設定アプリなどの設定が全て終われば、その後は dアカウント絡みのアプリや手続きはスムースに行くのですが、順番を間違うと、ちょっとした設定で何度も認証して進めることがあったりと判りづらいですし、改善されませんね。
また、一応ドコモに戻ってきたので d払いも使いやすくなったため、dポイントカードアプリだけでなく d払いアプリも入れ、でもd払いアプリで dポイントカードアプリの代用もできるっぽいけど判りづらいと言うか、
ドコモはアプリが散乱しすぎやろ……
と相変わらず思います。ドコモとキャリア契約してなくても dアカウントがあれば色々なサービスを使える弊害ではありましたが、いい加減整理していって欲しいものです。
それから最後に書くのもなんですが、サポートのタブを開くと、上記のメッセージをよく見ます。曜日や時間帯にも依るでしょうが、
サポートチャットはかなり混雑してる
印象がありますね。電話じゃなくチャットだから対応開始は割と繋がりやすい、ということは（今のところ）あまりない気がします。
まぁ、サポートは値段なり、というのが ahamo の安さの源泉でもあるので、そこは期待しちゃいけない、これから契約を考えている人は考慮しておくべきことでしょう。
（ahamoのプロファイルはブックマークだけなので不要）
とまぁ、今回はちょっと愚痴ばかりになってしまいましたが、一番重要な回線品質やコスパは文句なしだけど、オンライン専用プランの割にはネットで色々行う部分の使い勝手がイマイチ、と言うのが現状の ahamo。
そういうところは、ドコモらしいというか変わってないな…と思わせられる部分ですが、オンライン専用プランを提供するなら改善していって欲しいものです。
■ ahamo
コメント
コメント一覧 (4)
3年ぶりぐらいのコメント書き込みになります。
FUJIのカメラを手放されて以来かも。
私もiijmioからahamoにMNPしたところです。
一番の理由は全く同じで昼休み時間帯等の速度です。
5Gは特段必要としていません、4Gが安定していれば問題ない使い方しかしていませんので。
子供たちが大学生しかも下宿・・と言う家庭事情で、一番削減を迫られたのが通信費。
家族四人でiijmioを5年ほど使っていました。
卒業は来年なのですが、一定の目処が付いたので、私と妻が脱格安SIMしました。
子供たちは引き続きiijmioですが、ギガプランで値下がったので、家族四人の通信費は
月に8,000円台で変わらない見込みです。（端末代は一括で支払い済み）
妻の家族関係がauなので妻はauの通常プランへ。
私もpovoでもよかったのですが、povoにしても家族間無料通話が出来るわけでもなく、
5分間の無料通話のあるahamoのほうが、私の使い方にジャストフィットです。
やっぱりdocomo通常回線はいいですね。
アプリ等の使いにくさ、dアカウントの分かりにくさは同意です。
ご無沙汰しています。
povo にせよ、ahamo にせよ、総務省の横槍で随分安くなって助かってますよね。
総務省の横槍は業界関係者はもとよりメディアに寄稿するITライターからも
評判が悪いですが、そういう人たちとの乖離を感じさせる昨今です。
5G は全く興味ないのですが、1台くらいは用意しておこうかと Android 端末買い替えを
AQUOS その他で物色しているのですが、たぶん 5G とは関係ない端末になりそうです。
どうせ iPhone を買い替えたら、嫌でも 5G ですし。
あと、5G 環境でスピードテストを何度もやると 20GB の容量をあっという間に食い潰す
らしいので、5G は無制限プランじゃない人には要らないかなぁ、なんて思ってます。
私のはiPhone 12 Proなので5G対応なんです。
試しに5Gエリアでスピードテストやってみたら、ビックリするぐらいの速度が出ました。
後で使用パケット量を見た時もビックリしましたので、2度はやっていません。
動画のダウンロードぐらいしか、ここまでの速度は必要ないように思えますね。
5G時代になると月20GBも余裕はあまりない、今で言うところの格安SIM の 3GB プラン見たいな位置付けになるんでしょうね。
自宅に光回線を入れることなく携帯電話回線で全て賄ってる人も増えてきましたから、そういう人には 5G の速度、レスポンスは必要でしょうが、私はあまり…ですね。
5G iPhone を買っても設定で 5G 切ったりするかもしれません（笑）